Статьи

Какой контент нужен Вашим подписчикам?

Контакты ноя 5, 2013
Просмотреть изображение Какой контент нужен Вашим подписчикам? Качество и ценность вспомогательного контента будет самым прямым образом отражаться на эффективности Вашего маркетингового контента.
Просмотреть изображение Пример рассылки новогодних предложений Technokauf
Просмотреть изображение Рассылка региональной финской газеты Kaukosanomat

Под влиянием западных трендов и бенчмарков отечественные компании все больше и больше перенимают практику создания информационной ценности в содержании своих рассылок. Однако, в случае коммерческих организаций, за всеми советами и регулярными выпусками обучающих материалов стоит одна конечная цель - представление собственного предложения. Другими словами, весь создаваемый контент можно условно разделить на две категории:

  • контент, сфокусированный на продуктах/ услугах;
  • вспомогательный контент.

Ключевой вопрос в подаче контента с точки зрения маркетинговой стратегии: «Какой должна быть пропорция приведенных категорий контента в работе с моей аудиторией?»

Баланс во многом зависит от самой аудитории. Существует несколько способов, которые могут помочь найти наиболее оптимальное соотношение:

  • По возможности сортируйте список по интересам своих подписчиков;
  • Постоянно тестируйте различные пропорции рекламного и "прочего" контента;
  • Предлагайте различные формы подписки, исходя из предпочтений и поведения Ваших подписчиков.

В поисках "золотой середины" необходимо помнить, что качество и ценность вспомогательного контента будет самым прямым образом отражаться на эффективности Вашего маркетингового контента. Email маркетинг - это канал, с помощью которого можно обучать, развлекать, влиять на восприятие своего бренда и т. д. Ниже мы более подробно рассмотрим виды контента, поддерживающие маркетинг продуктов и услуг.

Информирующий и обучающий контент

Данный тип контента призван экономить время Ваших подписчиков на самостоятельный поиск информации. Создавая такой контент, Вы обобщаете информацию с других источников, делитесь собственным мнением эксперта, привлекаете других экспертов, рассказываете истории, делитесь фактами и результатами исследований. Это может быть интервью или индивидуальные вопросы, которые возможно разбить на несколько серий email рассылок. Так, например, модельер может создать рассылку, рассказывающую о двух наиболее стильный способах завязать шарф. Таким образом, ее аудитории не придется искать эту информацию где-то на стороне.

Контент практического значения

В эту категорию попадают ресурсы, нацеленные на то, чтобы упростить личную или профессиональную жизнь читателя. Создавая данный вид контента, автор должен давать ответ на вопрос: "Как я могу помочь своим подписчикам в Х?". Предлагая бесплатные бизнес кейсы, исследования, собственное ноу-хау, книгу в формате гида по Х », Вы будете привлекать подписчиков B2B сектора. Подписчикам B2C будет более интересно просмотреть видео практического руководства, узнать о новом приложении или пробежаться по контрольному списку действий.

Контент построения бренда

В контексте email маркетинга вопрос построения бренда охватывает, среди прочего, визуальное оформление шаблона рассылки, стиль написания и оформления текста, темы, поднимаемые в рассылках, позицию компании в том или ином вопросе, качество самого контента. Добавляйте в свою рассылку ссылки, переводящие читателя на Ваш веб сайт, корпоративные странички в социальных медиа, на обсуждения поднимаемых вопросов, а также на проводимые мероприятия.   

Контент построения отношений

Этот тип контента нацелен на создание взаимодействия со своей целевой аудиторией. Один из способов выстроить доверительные отношения со своими подписчиками - это показать их значимость для Вас. Хорошим приемом могут быть электронные опросы, например, о пользе предоставляемого Вами контента или о качестве Вашего обслуживания. Мнение клиента - это самая ценная информация для любого бизнеса. Благодарите и поощряйте своих подписчиков за предоставление фидбека, делитесь полученными данными с остальными подписчиками, реагируйте на их пожелания.  Не забывайте запрашивать отзывы своих клиентов, которые Вы позже можете опубликовать на своем веб сайте. Желаемый эффект могут также создать хорошо представленные кейсы Ваших текущих клиентов и их истории успеха.

В создании контента, нацеленного на построение отношений, очень важно придерживаться выбранного Вами образа, будь то образ волонтера-энтузиаста или целеустремленного бизнесмена.

Персонализация – это еще один мощный инструмент в завоевании расположения читателя. Представляя себя, многие компании стремятся максимально персонализировать свое общение. Так, например, получатель с большей вероятностью откроет и ознакомится с содержанием сообщения, если тема сообщения будет отвечать его потребительским интересам, а само содержание рассказывать о его любимых продуктах, а также эксклюзивных скидках на них, акциях, пополнениях коллекций и т.д. Здесь следует напомнить, что в вопросе персонализации общения многое зависит от возможностей используемого инструмента email маркетинга ».

На сайте продукта LianaMailer » можно просмотреть примеры оформления шаблонов для новостных и рекламных рассылок. Серия шаблонов обновляется при каждом обновлении страницы.

Оставить свой комментарий

Читать новости

Топ 5 трендов в сфере коммуникаций

Каждый год приносит что-то новое в сферу коммуникаций. Вместо оплачиваемой рекламы, клиенты начали больше ценить контент и опыт поставщика услуг. Что нужно учитывать при планировании стратегии для коммуникации. Мы подготовили список из пяти элементов, что лидируют в этом году.

Читать дальше

Что значит автоматизация в agile-маркетинге?

Вопросы автоматизации маркетинга все больше интересуют директоров бизнеса и маркетологов. Однако, представления о методах ее работы все еще довольно смутные и лишь немногие знают что из себя представляет автоматизация маркетинга на практике.

Читать дальше

Заголовок - самая важная часть релиза

Вопрос эффективности заголовка всегда актуален. В качестве примера того, какое значение имеет формулировка заголовка пресс-релиза, приводим кейс нашего клиента Lasten.fi - онлайн магазин детских игрушек и одежды.

Читать дальше

Стимулы к написанию пресс-релизов

Составление и распространение официальных новостей компании всегда предполагает затрату времени и финансовых ресурсов. Другими словами, выпуск пресс-релизов - это своего рода инвестиции. В чем же тогда заключаются дивиденды?

Читать дальше

Каналы и методы усиления видимости в медиа

Статьи и новостные релизы создают отличную платформу для передачи своего опыта, знаний и ноу-хау. Однако, приступая к созданию контента, компании сталкиваются с вопросом: "Где разместить свой материал?" Да непросто разместить, а там, где его увидит целевая аудитория. Какие онлайн медиа каналы доступны компаниям сегодня?

Читать дальше