Статьи

Какой контент нужен Вашим подписчикам?

Контакты ноя 5, 2013
Просмотреть изображение Какой контент нужен Вашим подписчикам? Качество и ценность вспомогательного контента будет самым прямым образом отражаться на эффективности Вашего маркетингового контента. Качество и ценность вспомогательного контента будет самым прямым образом отражаться на эффективности Вашего маркетингового контента.
Просмотреть изображение Пример рассылки новогодних предложений Technokauf Пример рассылки новогодних предложений Technokauf
Просмотреть изображение Рассылка региональной финской газеты Kaukosanomat Рассылка региональной финской газеты Kaukosanomat

Под влиянием западных трендов и бенчмарков отечественные компании все больше и больше перенимают практику создания информационной ценности в содержании своих рассылок. Однако, в случае коммерческих организаций, за всеми советами и регулярными выпусками обучающих материалов стоит одна конечная цель - представление собственного предложения. Другими словами, весь создаваемый контент можно условно разделить на две категории:

  • контент, сфокусированный на продуктах/ услугах;
  • вспомогательный контент.

Ключевой вопрос в подаче контента с точки зрения маркетинговой стратегии: «Какой должна быть пропорция приведенных категорий контента в работе с моей аудиторией?»

Баланс во многом зависит от самой аудитории. Существует несколько способов, которые могут помочь найти наиболее оптимальное соотношение:

  • По возможности сортируйте список по интересам своих подписчиков;
  • Постоянно тестируйте различные пропорции рекламного и "прочего" контента;
  • Предлагайте различные формы подписки, исходя из предпочтений и поведения Ваших подписчиков.

В поисках "золотой середины" необходимо помнить, что качество и ценность вспомогательного контента будет самым прямым образом отражаться на эффективности Вашего маркетингового контента. Email маркетинг - это канал, с помощью которого можно обучать, развлекать, влиять на восприятие своего бренда и т. д. Ниже мы более подробно рассмотрим виды контента, поддерживающие маркетинг продуктов и услуг.

Информирующий и обучающий контент

Данный тип контента призван экономить время Ваших подписчиков на самостоятельный поиск информации. Создавая такой контент, Вы обобщаете информацию с других источников, делитесь собственным мнением эксперта, привлекаете других экспертов, рассказываете истории, делитесь фактами и результатами исследований. Это может быть интервью или индивидуальные вопросы, которые возможно разбить на несколько серий email рассылок. Так, например, модельер может создать рассылку, рассказывающую о двух наиболее стильный способах завязать шарф. Таким образом, ее аудитории не придется искать эту информацию где-то на стороне.

Контент практического значения

В эту категорию попадают ресурсы, нацеленные на то, чтобы упростить личную или профессиональную жизнь читателя. Создавая данный вид контента, автор должен давать ответ на вопрос: "Как я могу помочь своим подписчикам в Х?". Предлагая бесплатные бизнес кейсы, исследования, собственное ноу-хау, книгу в формате гида по Х », Вы будете привлекать подписчиков B2B сектора. Подписчикам B2C будет более интересно просмотреть видео практического руководства, узнать о новом приложении или пробежаться по контрольному списку действий.

Контент построения бренда

В контексте email маркетинга вопрос построения бренда охватывает, среди прочего, визуальное оформление шаблона рассылки, стиль написания и оформления текста, темы, поднимаемые в рассылках, позицию компании в том или ином вопросе, качество самого контента. Добавляйте в свою рассылку ссылки, переводящие читателя на Ваш веб сайт, корпоративные странички в социальных медиа, на обсуждения поднимаемых вопросов, а также на проводимые мероприятия.   

Контент построения отношений

Этот тип контента нацелен на создание взаимодействия со своей целевой аудиторией. Один из способов выстроить доверительные отношения со своими подписчиками - это показать их значимость для Вас. Хорошим приемом могут быть электронные опросы, например, о пользе предоставляемого Вами контента или о качестве Вашего обслуживания. Мнение клиента - это самая ценная информация для любого бизнеса. Благодарите и поощряйте своих подписчиков за предоставление фидбека, делитесь полученными данными с остальными подписчиками, реагируйте на их пожелания.  Не забывайте запрашивать отзывы своих клиентов, которые Вы позже можете опубликовать на своем веб сайте. Желаемый эффект могут также создать хорошо представленные кейсы Ваших текущих клиентов и их истории успеха.

В создании контента, нацеленного на построение отношений, очень важно придерживаться выбранного Вами образа, будь то образ волонтера-энтузиаста или целеустремленного бизнесмена.

Персонализация – это еще один мощный инструмент в завоевании расположения читателя. Представляя себя, многие компании стремятся максимально персонализировать свое общение. Так, например, получатель с большей вероятностью откроет и ознакомится с содержанием сообщения, если тема сообщения будет отвечать его потребительским интересам, а само содержание рассказывать о его любимых продуктах, а также эксклюзивных скидках на них, акциях, пополнениях коллекций и т.д. Здесь следует напомнить, что в вопросе персонализации общения многое зависит от возможностей используемого инструмента email маркетинга ».

На сайте продукта LianaMailer » можно просмотреть примеры оформления шаблонов для новостных и рекламных рассылок. Серия шаблонов обновляется при каждом обновлении страницы.

Оставить свой комментарий

Читать новости

Изображения в рассылках: когда они отображаются?

Большая часть рассылок, поступающих к нам нам на почту, не отображают изображения и графические элементы письма при его открытии. Почему это происходит и какие технические причины за этим стоят?

Читать дальше

Влияние растущего числа пользователей интернета с мобильных устройств на тенденции в электронной коммерции.

Согласно проведенному исследованию более 90% привлеченных посетителей крупных магазинов слышали об их предложении с онлайн источников.

Читать дальше

Кейс: новый редактор Drag & Drop от LianaMailer

Halti - компания, специализирующаяся на одежде для спорта, прогулок и экипировки для кемпинга, использует LianaMailer для маркетинга своего спортивного бренда.

Читать дальше

При создании рекламы владельцы интернет-магазинов полагаются на интуицию и собственные знания

Магистр экономики, Matti Pääaho, рассматривает в своей научной работе, написанной для экономического факультета университета Оулу, продвижение интернет магазинов, выбор СМИ и факторы, влияющие на этот выбор.

Читать дальше

Что на сегодняшний день представляет из себя электронная коммерция?

За последние годы, электронная коммерция весьма распространилась и продолжает расти быстрыми темпами, но поменялись ли модели электронной коммерции за это время? Благодаря разработкам, постоянно появляются новые возможности, и на смену приходят новые модели сервиса. Что же из себя представляет конкуренция в электронной коммерции на сегодняшний день?

Читать дальше